TERMINI E CONDIZIONI
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito gioboutique.it.
Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, la Privacy Policy e la pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
1. Venditore
Il sito gioboutique.it è gestito da:
Rosa Arpante
Codice fiscale: RPNRSO65P67G964S
Partita IVA: 00368140943
Sede: Contrada Quinti 1, 86075 Monteroduni (IS), Italia
Email: gioboutique.it@gmail.com
Il Venditore commercializza online prodotti di abbigliamento e accessori moda, prevalentemente destinati a clientela femminile.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito gioboutique.it.
Il sito vende e spedisce esclusivamente in Italia, salvo diversa indicazione espressamente comunicata dal Venditore.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
3. Cliente consumatore e cliente professionista
Per “Cliente” si intende qualsiasi soggetto che effettua un acquisto sul sito.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per “Professionista” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Alcune disposizioni, come il diritto di recesso e la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo, si applicano esclusivamente ai Clienti Consumatori.
4. Prodotti
I prodotti venduti sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa e possono non riprodurre in modo perfettamente identico colori, tonalità, texture o dettagli, anche a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato dal Cliente.
Il Venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Eventuali piccole differenze tra immagini e prodotto reale non costituiscono difetto di conformità se non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento dell’ordine. Tuttavia, a causa di possibili aggiornamenti tecnici o sovrapposizioni di ordini, un prodotto potrebbe risultare non disponibile anche dopo l’invio dell’ordine.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il Venditore informerà il Cliente tramite email e proporrà, a scelta del Cliente, una soluzione alternativa, la sostituzione del prodotto, l’attesa del riassortimento se disponibile, oppure il rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile.
6. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e sono da intendersi IVA inclusa, ove applicabile.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati dal Venditore.
Eventuali spese di spedizione, costi aggiuntivi o supplementi saranno indicati prima della conferma dell’ordine, secondo quanto previsto nella pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
7. Ordini
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di checkout tramite la piattaforma Shopify.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, inclusi prodotti selezionati, quantità, taglie, colori, indirizzo di spedizione, dati di contatto e metodo di pagamento.
L’ordine si considera inviato quando il Cliente completa la procedura di checkout e riceve la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, inesatti, sospetti, fraudolenti, relativi a prodotti non disponibili oppure in caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
8. Conferma dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
La conferma d’ordine riepiloga i principali dati dell’acquisto, inclusi prodotti ordinati, importo pagato, metodo di pagamento, indirizzo di spedizione e dati del Cliente.
Il Cliente è invitato a conservare la conferma d’ordine e a contattare tempestivamente il Venditore in caso di errori nei dati inseriti.
9. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite i metodi disponibili sulla piattaforma Shopify al momento del checkout.
A titolo esemplificativo, il sito può consentire pagamenti tramite carte di credito o debito, wallet digitali, sistemi di pagamento integrati Shopify e altri strumenti eventualmente disponibili nella pagina di checkout.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine, salvo diversa opzione espressamente disponibile nel checkout.
Il Venditore non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati dai fornitori dei servizi di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza e informative applicabili.
10. Fatturazione
Qualora il Cliente desideri ricevere fattura, deve richiederla al momento dell’ordine o comunque prima dell’evasione dell’acquisto, fornendo tutti i dati fiscali necessari.
In mancanza di richiesta e dei dati necessari, il Venditore potrà gestire l’acquisto secondo le modalità fiscali ordinarie applicabili alle vendite online.
11. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate in Italia tramite corriere, incluso BRT S.p.A., o tramite altri operatori eventualmente indicati dal Venditore.
Costi, tempi stimati, modalità di consegna, eventuali soglie per la spedizione gratuita, zone non servite, giacenze e ulteriori condizioni operative sono disciplinati nella pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi, che forma parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi stimati e possono variare per cause non imputabili al Venditore, come ritardi del corriere, periodi di alta richiesta, festività, eventi atmosferici, scioperi, forza maggiore o dati di spedizione incompleti o errati forniti dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato, aperto, manomesso o visibilmente alterato, il Cliente è invitato, ove possibile, ad accettare il pacco con riserva o a rifiutare la consegna, informando tempestivamente il Venditore all’indirizzo gioboutique.it@gmail.com.
12. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Salvo eccezioni di legge, il termine ordinario per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla consegna del prodotto o, in caso di ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Modalità operative, indirizzo per la restituzione, eventuali costi di reso, condizioni del prodotto restituito, tempistiche di rimborso e istruzioni pratiche sono indicate nella pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
Il Cliente è invitato a consultare tale pagina prima di effettuare l’acquisto e prima di avviare qualsiasi procedura di reso.
13. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
A titolo esemplificativo, il recesso può non applicarsi a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, oppure a beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
Eventuali esclusioni specifiche saranno indicate nella scheda prodotto o nella pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
14. Condizioni dei prodotti restituiti
In caso di recesso o reso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato, completo di eventuali cartellini, etichette, accessori e confezione originale ove possibile.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
15. Rimborsi
I rimborsi sono gestiti secondo le modalità indicate nella pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
Salvo diversa previsione di legge o diversa indicazione nella pagina dedicata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, ove tecnicamente possibile.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino a quando il Cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
16. Cambi taglia, colore o prodotto
Eventuali cambi taglia, colore o prodotto sono soggetti alla disponibilità degli articoli e alle condizioni indicate nella pagina dedicata a spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
Il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo gioboutique.it@gmail.com per ricevere informazioni sulla disponibilità di un cambio.
17. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai Clienti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il Venditore all’indirizzo gioboutique.it@gmail.com, indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
La garanzia legale non copre difetti o danni causati da uso improprio, incuria, lavaggio non conforme alle istruzioni, normale usura, interventi non autorizzati o alterazioni del prodotto da parte del Cliente.
18. Cura dei prodotti
Il Cliente è tenuto a seguire le istruzioni di lavaggio, cura e manutenzione indicate sull’etichetta del capo o nella scheda prodotto, ove presenti.
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da lavaggi errati, uso improprio, trattamenti non idonei o mancato rispetto delle istruzioni di cura del prodotto.
19. Codici sconto, promozioni e buoni
Eventuali codici sconto, promozioni, offerte, buoni o campagne commerciali sono validi secondo le condizioni indicate di volta in volta sul sito o nelle relative comunicazioni.
Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili tra loro, non sono convertibili in denaro e possono essere soggette a limiti temporali, limiti di prodotto, importi minimi d’acquisto o disponibilità limitata.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare promozioni in caso di errori tecnici, abusi o utilizzi non conformi.
20. Account cliente
Il sito può consentire la creazione di un account cliente tramite le funzionalità Shopify.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della riservatezza delle credenziali di accesso, ove previste.
Il Cliente si impegna a non utilizzare dati falsi, incompleti, appartenenti a terzi o non aggiornati.
21. Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto, inclusi indirizzo di spedizione, email, numero di telefono, dati fiscali e informazioni necessarie alla consegna.
Il Venditore non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
22. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi, ritardi o impossibilità di esecuzione dell’ordine dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito, malfunzionamenti tecnici non imputabili al Venditore, interruzioni dei servizi Shopify, problemi dei fornitori di pagamento, ritardi dei corrieri o eventi al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.
Resta fermo il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al Cliente Consumatore dalla normativa applicabile.
23. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, layout, descrizioni prodotto e materiali pubblicati, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti.
24. Privacy
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy prima di effettuare acquisti o inviare dati personali tramite il sito.
25. Comunicazioni
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia, assistenza o reclami, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo:
Il Cliente è invitato a indicare sempre il numero d’ordine e i dati utili a identificare l’acquisto.
26. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo email gioboutique.it@gmail.com.
Il Venditore si impegna a gestire i reclami in tempi ragionevoli e a fornire riscontro al Cliente tramite i recapiti indicati nell’ordine o nella comunicazione ricevuta.
27. Risoluzione delle controversie
Il Cliente Consumatore può avvalersi degli strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente, inclusa la possibilità di rivolgersi agli organismi competenti per la risoluzione delle controversie di consumo.
È in ogni caso fatto salvo il diritto del Cliente Consumatore di rivolgersi al giudice competente secondo la normativa applicabile.
28. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio italiano, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con Clienti Professionisti, salvo diverso accordo scritto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Isernia.
29. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi, tecnici, commerciali o organizzativi.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
30. Disposizioni finali
Qualora una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni risultino invalide, nulle o inefficaci, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Per quanto non espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa italiana ed europea applicabile.