Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui il sito gioboutique.it tratta i dati personali degli utenti che navigano sul sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o interagiscono con i servizi offerti.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Rosa Arpante
Codice fiscale: RPNRSO65P67G964S
Partita IVA: 00368140943
Sede: Contrada Quinti 1, 86075 Monteroduni (IS), Italia
Email: gioboutique.it@gmail.com

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, DPO/RPD, in quanto non obbligatorio in base alle attività svolte.

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito possono essere trattati i seguenti dati personali:

• dati identificativi, come nome e cognome;
• dati di contatto, come email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e/o fatturazione;
• dati fiscali, se necessari per obblighi amministrativi e contabili;
• dati relativi agli ordini, come prodotti acquistati, importi, modalità di consegna, resi, richieste di assistenza;
• dati di pagamento, trattati tramite i sistemi di pagamento disponibili su Shopify e/o dai relativi fornitori;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser, log tecnici e dati relativi all’utilizzo del sito;
• eventuali comunicazioni inviate spontaneamente dall’utente tramite email o altri canali di contatto.

Il sito vende abbigliamento da donna e può trattare informazioni relative ai prodotti acquistati, come taglie, colori, modelli e preferenze di acquisto, nei limiti necessari alla gestione dell’ordine e del servizio clienti.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Navigazione e funzionamento del sito

I dati tecnici sono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di frodi o abusi e la gestione tecnica del servizio.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

3.2 Gestione degli ordini e vendita online

I dati sono trattati per ricevere, confermare, preparare, spedire e consegnare gli ordini, gestire pagamenti, resi, rimborsi, reclami e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.3 Adempimenti fiscali, contabili e legali

I dati sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e civilistica.

Base giuridica: obbligo legale.

3.4 Assistenza clienti

I dati forniti tramite email o altri canali di contatto sono trattati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza, reclami, resi o chiarimenti sugli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai clienti.

3.5 Analisi statistiche interne tramite Shopify

Il sito può utilizzare strumenti di analisi messi a disposizione da Shopify per comprendere l’andamento del negozio, gli accessi, le vendite e le performance generali del sito.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a migliorare il servizio e monitorare il funzionamento dell’e-commerce, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

3.6 Accertamento, esercizio o difesa di diritti

I dati possono essere trattati per prevenire frodi, gestire controversie, recuperare crediti o tutelare i diritti del Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti durante l’acquisto è necessario per concludere e gestire l’ordine. In mancanza dei dati necessari, potrebbe non essere possibile completare l’acquisto, spedire i prodotti o fornire assistenza.

Il conferimento dei dati per richieste di contatto è facoltativo, ma necessario per ricevere risposta.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.

6. Piattaforma Shopify

Il sito è realizzato e gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica per il funzionamento del negozio online, inclusi carrello, checkout, gestione ordini, pagamenti, sicurezza, hosting e strumenti amministrativi.

Shopify può trattare dati personali degli utenti per conto del Titolare e/o, in alcuni casi, secondo le proprie condizioni e informative applicabili. L’utilizzo della piattaforma può comportare il trattamento di dati da parte di società del gruppo Shopify, fornitori tecnici e sub-responsabili.

7. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite i sistemi disponibili sulla piattaforma Shopify e/o tramite fornitori di servizi di pagamento collegati.

Il Titolare non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono gestiti dai fornitori di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza e informative privacy.

8. Spedizioni

Per la consegna degli ordini, il Titolare comunica al corriere incaricato i dati necessari alla spedizione.

Il corriere utilizzato è BRT S.p.A.

I dati comunicati possono includere nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, email, dati relativi alla consegna e informazioni necessarie alla gestione del tracking, di eventuali giacenze, resi o problematiche di spedizione.

9. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori della piattaforma e-commerce, in particolare Shopify;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti fiscali, contabili, legali o amministrativi;
• fornitori tecnici, hosting, manutenzione, sicurezza e servizi informatici;
• autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.

Tali soggetti possono agire, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati.

10. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di Shopify e dei servizi collegati può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di strumenti riconosciuti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

11. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge.

In via indicativa:

• dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto, consegna, assistenza, resi e garanzie;
• dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica, normalmente 10 anni;
• dati relativi a richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per tutela del Titolare in caso di contestazioni;
• dati tecnici e log: per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito;
• dati dell’account cliente, se presente: fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di conservazione ulteriori;
• dati necessari alla difesa di diritti: per il tempo necessario alla gestione di eventuali controversie.

12. Cookie e strumenti simili

Il sito non utilizza, secondo quanto indicato dal Titolare, cookie pubblicitari esterni, pixel di marketing o strumenti di profilazione di terze parti come Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel o simili.

Il sito può tuttavia utilizzare cookie tecnici, funzionali e strumenti analoghi necessari al funzionamento della piattaforma Shopify, ad esempio per:

• mantenere attivo il carrello;
• gestire il checkout;
• garantire sicurezza e prevenzione frodi;
• ricordare preferenze tecniche;
• consentire il corretto funzionamento del negozio;
• effettuare statistiche interne tramite Shopify.

L’utente può gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito, inclusa la possibilità di completare acquisti.

13. Newsletter e marketing

Il sito, sulla base delle informazioni attualmente fornite, non effettua attività di newsletter, marketing diretto, profilazione pubblicitaria o invio di comunicazioni promozionali automatizzate.

Qualora in futuro venissero attivati servizi di newsletter, email marketing, SMS promozionali, WhatsApp marketing, recupero carrello abbandonato o campagne pubblicitarie personalizzate, la presente informativa sarà aggiornata e, ove necessario, sarà richiesto uno specifico consenso all’utente.

14. Minori

Il sito non è destinato specificamente a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità non compatibili con la vendita online.

15. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto di cancellazione;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo: gioboutique.it@gmail.com.

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

16. Reclamo al Garante Privacy

L’utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

17. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.